Agence de communication pour office de tourisme. Celle qui connaît votre quotidien d'office de tourisme.
Refaire le site d'un office de tourisme, c'est rarement un simple projet web. C'est un projet de données, d'organisation et d'accueil. Voici comment on le mène avec vous, et les pièges qu'on vous évitera.
En bref
Comment choisir une agence pour le site de son office de tourisme ?
Choisissez une agence qui maîtrise votre SIT (Apidae, Tourinsoft ou LEI), qui sait connecter réservation et billetterie, qui intègre l’accessibilité RGAA dès la conception et qui reste à vos côtés après la mise en ligne. Mill accompagne des offices de tourisme depuis 2015 ; le site du Comptoir Local (Aunis Marais Poitevin) a reçu le 1er prix des Trophées de la communication 2021.
- Offices accompagnés Vercors Drôme, Sud Cévennes, Gers Armagnac…
- Données Apidae, Tourinsoft, LEI, Millcheck
- Éditions Apimill
- Distinction 1er prix Trophées de la communication 2021
Le guide
Refaire le site d’un office de tourisme, en sept étapes.
Étape 01
Faire le diagnostic
Audit du site existant, des usages, des données et de l’organisation. On regarde aussi ce que disent les chiffres de fréquentation.
Le piège
Commencer par les maquettes.
Chez Mill
Oisans Tourisme : diagnostic stratégique et plan de communication.
Étape 02
Écrire le cahier des charges
Des objectifs clairs, des publics définis, des contraintes techniques listées. Selon votre statut et le montant, la commande peut relever de la commande publique.
Le piège
Recopier le cahier des charges de la destination voisine.
Chez Mill
On répond régulièrement à des consultations publiques.
Étape 03
Choisir son écosystème
SIT, place de marché, CRM, billetterie : les outils doivent se parler. C’est souvent le bon moment pour les remettre à plat.
Le piège
Changer de site sans regarder ses outils.
Chez Mill
Avesnois et Gers Armagnac : accompagnement au choix ou au changement de SIT. En savoir plus
Étape 04
Concevoir pour deux publics
Le visiteur qui prépare son séjour, et l’habitant qui cherche une sortie. Ils n’ont pas les mêmes questions.
Le piège
Oublier les habitants.
Chez Mill
Le Comptoir Local : « Je suis (d’)ici / On arrive ». En savoir plus
Étape 05
Soigner la donnée
Le site ne sera jamais meilleur que la donnée du SIT. Ajoutez-y la donnée chaude : disponibilités et horaires du jour.
Le piège
Croire que le site corrigera une donnée mal saisie.
Chez Mill
Millcheck pour les dispos et horaires, Apimill pour les brochures. En savoir plus
Étape 06
Viser l’accessibilité et la sobriété
L’accessibilité RGAA dès la maquette, un site léger et un hébergeur engagé.
Le piège
Traiter l’accessibilité en fin de projet.
Chez Mill
Alpes-de-Haute-Provence : 100 % de conformité RGAA. En savoir plus
Étape 07
Faire vivre le site
Formation des équipes, maintenance, suivi du référencement (SEO et GEO), nouvelles fonctionnalités.
Le piège
Considérer la mise en ligne comme la fin du projet.
Chez Mill
MillenIAl : nos sprints d’innovation, proposés aux destinations. En savoir plus
Palmarès
Quatre fois distingués aux Trophées de la communication.
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Le site de votre office de tourisme, en questions.
Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus.
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